GIỚI THIỆU CHUNG

Bạn có bao giờ tự hỏi làm thế nào các công ty hàng đầu thế giới có thể duy trì chất lượng sản phẩm cao và giảm thiểu lỗi đến mức gần như hoàn hảo? Câu trả lời nằm ở phương pháp Six Sigma. Đây là một phương pháp quản lý chất lượng đã được chứng minh hiệu quả trong việc giảm thiểu sai sót và cải thiện hiệu suất quy trình. Khóa học này sẽ trang bị cho bạn các kỹ năng và công cụ cần thiết để áp dụng Six Sigma vào công việc của mình.

Six Sigma không chỉ là một bộ công cụ và kỹ thuật, mà còn là một triết lý quản lý tập trung vào việc cải tiến liên tục và tối ưu hóa quy trình. Hiểu và áp dụng Six Sigma sẽ giúp bạn:

• Nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ: Giảm thiểu sai sót và biến động trong quy trình, từ đó nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
• Tăng cường hiệu quả hoạt động: Cải thiện quy trình và loại bỏ lãng phí, giúp tiết kiệm chi phí và tăng năng suất.
• Phát triển kỹ năng quản lý dự án: Học cách lãnh đạo các dự án cải tiến chất lượng và quản lý các nhóm đa chức năng.

Sau khi hiểu được phương pháp này, bạn có thể áp dụng vào:

• Trong sản xuất: Sử dụng Six Sigma để kiểm soát chất lượng sản phẩm, giảm thiểu lỗi sản xuất và cải tiến quy trình sản xuất.
• Trong dịch vụ: Áp dụng để cải thiện quy trình dịch vụ, giảm thời gian chờ đợi và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
• Trong quản lý dự án: Sử dụng các công cụ và kỹ thuật của Six Sigma để quản lý dự án hiệu quả, đảm bảo dự án hoàn thành đúng hạn và trong ngân sách.
• Trong phân tích dữ liệu: Áp dụng các kỹ thuật thống kê của Six Sigma để phân tích dữ liệu, xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề và đề xuất giải pháp cải tiến.

Khóa học sẽ bao gồm các bài giảng lý thuyết, ví dụ thực tế, giúp bạn có thể áp dụng ngay những kiến thức đã học vào công việc hàng ngày. Six Sigma sẽ trở thành công cụ mạnh mẽ giúp bạn và tổ chức không ngừng cải tiến và đạt được những thành công bền vững.

MỤC TIÊU KHÓA HỌC

• Hiểu rõ các nguyên tắc và phương pháp của Six Sigma.
• Nắm vững kỹ thuật phân tích và cải tiến quy trình nhằm giảm thiểu sai sót và lãng phí.
• Phát triển kỹ năng sử dụng các công cụ thống kê trong Six Sigma như DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control).
• Xây dựng khả năng quản lý dự án và lãnh đạo các nhóm cải tiến Six Sigma.
• Tăng cường hiệu quả hoạt động và nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ của tổ chức.

YÊU CẦU KỸ NĂNG CẦN CÓ

Không yêu cầu, tuy nhiên nếu có những kỹ năng này thì sẽ hỗ trợ trong việc áp dụng bài học tốt hơn

• Kiến thức cơ bản về quản lý chất lượng: Hiểu biết về các nguyên tắc quản lý chất lượng và kiểm soát quy trình.
• Kiến thức cơ bản về thống kê: Hiểu biết về các khái niệm thống kê cơ bản như trung bình, độ lệch chuẩn, và phân phối dữ liệu.
• Kỹ năng phân tích dữ liệu: Khả năng sử dụng phần mềm phân tích dữ liệu như Excel, Minitab hoặc các công cụ tương tự.
• Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm: Khả năng làm việc hiệu quả trong nhóm và giao tiếp rõ ràng.