1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Batizens sẽ thu thập thông tin của Khách hàng bao gồm: Tên đăng nhập; Emai, Mật khẩu đăng nhập. Đây là các thông tin bắt buộc khai báo của Khách hàng khi đăng ký tài khoản trên Batizens;
Khi thu thập các thông tin cá nhân của Khách hàng, Batizens mong muốn cung cấp những tiện ích thiết thực nhất tới Khách hàng, bảo vệ quyền lợi và đảm bảo tôn trọng sự riêng tư cho Khách hàng.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin thu thập từ Khách hàng được sử dụng trong phạm vi:
- Giới thiệu và cung cấp các khóa đào tạo, các sự kiện giáo dục mới nhất đến khách hàng;
- Xác nhận tình trạng đăng ký của khách hàng;
- Gửi thông báo cập nhật về các hoạt động, thông tin liên lạc giữa khách hàng và website batizens.vn;
- Tư vấn, hỗ trợ và giải quyết các vấn đề phát sinh cho khách hàng trong những trường hợp đặc biệt;
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Batizens sẽ lưu trữ thông tin thu thập từ Khách hàng từ thời điểm Khách hàng khai báo thông tin đến khi tài khoản của Khách hàng ngừng hoạt động.
Trong trường hợp Khách hàng có yêu cầu hủy bỏ gửi lên Ban quản trị website, thông tin của Khách hàng sẽ được xử lý xóa bỏ trên hệ thống sau 15 ngày kể từ thời điểm Khách hàng có yêu cầu.
4. Địa chỉ lưu trữ thông tin
Mọi thông tin của Khách hàng được lưu trữ tại địa chỉ:
- Công ty Cổ phần NGV
- Địa chỉ: Tầng 5 Tòa nhà Vapa, Ngõ 3 Tôn Thất Thuyết, Cầu Giấy, Hà Nội.
- Liên hệ Fanpage: https://www.facebook.com/batizens
- Email: info@ngvgroup.vn
5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Khách hàng có thể tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng các cách sau đây:
- Khách hàng tự đăng nhập vào tài khoản của mình, vào mục thông tin cá nhân và chỉnh sửa thông tin cá nhân;
- Khách hàng có thể gửi khiếu nại về người hỗ trợ đến Ban quản trị của website Batizens. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Ban quản trị sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của khách hàng tùy theo mức độ, Batizens sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Thông tin cá nhân của khách hàng trên Batizens được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Batizens . Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
- Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép từ khách hàng.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, Batizens sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin về khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.