Dưới đây là những điều khoản được áp dụng cho khách hàng và đối tác của Batizens. Xin hãy đọc kỹ toàn bộ thỏa thuận trước khi tham gia.
Khi quý khách hàng đăng ký và truy cập vào trang website của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản dịch vụ này, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Điều khoản này được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.
Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.
1. Dịch vụ cung cấp
Batizens.vn là website cung cấp các khóa học trực tuyến với nhiều chủ đề khác nhau. Khách hàng có thể đăng ký và tham gia các khóa học này thông qua trang web của chúng tôi. Chúng tôi có quyền thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp các khóa học bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
2. Đăng ký tài khoản
Để sử dụng một số tính năng nhất định của trang web, bạn có thể được yêu cầu đăng ký tài khoản. Khi đăng ký, bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản của mình và tất cả các hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn.
Chúng tôi đảm bảo rằng mọi thông tin bạn cung cấp sẽ được bảo mật theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.
3. Quyền và trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng có những quyền lợi sau:
- Khách hàng có quyền truy cập và sử dụng nội dung của các khóa học theo các điều khoản và điều kiện của chúng tôi.
- Khi tham gia khóa học trên Batizens, khách hàng có quyền đánh giá về chất lượng khóa học.
- Trong quá trình học, khách hàng có bất kỳ thắc mắc hay góp ý nào có thể đăng bình luận của mình lên phần Thảo luận – ngay trong giao diện bài học để được Giảng viên hỗ trợ giải đáp.
- Bên cạnh đó, khách hàng cũng có thể Thảo luận thông qua Fanpage và Group của chúng tôi.
Trách nhiệm của khách hàng:
- Không được phép sao chép, phân phối, hoặc tạo các sản phẩm phái sinh từ nội dung của trang web mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi.
- Chịu trách nhiệm về bảo mật về mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hòm thư điện tử của mình. Khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Batizens về những hành vi sử dụng trái phép tài khoản để hai bên cùng hợp tác xử lý.
- Khách hàng cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của Batizens vào những mục đích bất hợp pháp, lừa đảo , thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Batizens.
- Không được hành động gây mất uy tín của Batizens dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên, tuyên truyền, phổ biến thông tin sai sự thật hoặc không có lợi cho uy tín của website Batizens.vn
4. Thanh toán
Các khóa học có thể yêu cầu phí đăng ký. Bạn đồng ý thanh toán tất cả các khoản phí liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Trường hợp thanh toán tiền thừa chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn để chọn hình thức hoàn tiền phù hợp nhất.
Chính sách hoàn tiền sẽ được quy định cụ thể cho từng khóa học và được thông báo rõ ràng trên trang web.
5. Chính sách hoàn trả học phí
Batizens luôn mong muốn tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng để học hỏi và cập nhật những kiến thức hữu ích cho công việc cũng như đời sống thông qua các khóa học chất lượng.
Tuy nhiên, nếu bạn không hài lòng hoặc nội dung khóa học không như bạn mong đợi, bạn có thể yêu cầu hoàn lại học phí qua email: info@ngvgroup.vn với nội dung như sau:
- Tiêu đề email: Yêu cầu hoàn học phí
- Nội dung email, bạn cần ghi rõ:
- Họ và tên:
- Email đăng ký học:
- Tên khóa học:
- Số tiền học phí đã nộp:
- Cách thức đã nộp học phí: Chuyển khoản/ ATM Online/ Thu tiền tại nhà.
- Cách thức bạn muốn nhận lại tiền hoàn học phí:
Chúng tôi sẽ xem xét hoàn tiền trong những trường hợp sau:
- Trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán quý khách chưa kích hoạt khóa học
- Đã kích hoạt nhưng học chưa quá 30% số bài học.
Thời hạn hoàn tiền: trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu của bạn.
6. Quyền sở hữu trí tuệ
Tất cả nội dung, tài liệu và tài nguyên trên trang web này, bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, hình ảnh, video, và các tài liệu khác, đều thuộc sở hữu của chúng tôi hoặc các nhà cung cấp nội dung bên thứ ba và được bảo vệ bởi các luật sở hữu trí tuệ.
7. Hạn chế trách nhiệm
Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng trang web hoặc các dịch vụ của chúng tôi.
8. Thay đổi điều khoản
Chúng tôi có quyền sửa đổi các điều khoản dịch vụ này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ được cập nhật trên trang web và có hiệu lực ngay lập tức sau khi được đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng trang web sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.